數(shù)字電視改造的過程中一些常見問題以及解決辦法如下

（1）問題：電視有圖象沒有聲音或者有雜音。    

   解決：

 ①、原來有聲音，過幾天突然沒有聲音了卻有圖象，這種情況一般問題出在機(jī)頂盒，把機(jī)頂盒從啟可以解決問題。

 ②、還有一種就是，安裝完后有圖象沒聲音或者有雜音。這種情況跟音制有關(guān)系，我們的產(chǎn)品調(diào)制器分了兩種音制《D/K-I》制，一般情況電視機(jī)默認(rèn)的音制為D/K制，而調(diào)制器的音制為I制時(shí)，則需要在電視機(jī)上把沒有聲音的頻道調(diào)為I制即可，不同的電視半音模式也有不同《6.5MHz-6.0MHz》這種電視默認(rèn)為6.5MHz，跟上面的同樣改為6.0MHz即可。

（2）問題：電視輸出的圖象與聲音不同步。

   解決：出現(xiàn)這種問題，一般情況問題出在機(jī)頂盒，只需從起機(jī)頂盒即可。

（3）問題：很多電視顯示的節(jié)目都出現(xiàn)了馬賽克的問題。

   解決： 出現(xiàn)馬賽克的原因主要來源于信號(hào)主干，大部分原因都是因?yàn)樾盘?hào)太弱造成的，當(dāng)然，也有太強(qiáng)造成的，因?yàn)闄C(jī)頂盒對(duì)信號(hào)源的強(qiáng)弱處理能力很差，在這個(gè)情況下，一般叫有線電視調(diào)節(jié)主干信號(hào)源強(qiáng)弱或者在本地前端增加放大器解決信號(hào)源太弱的問題，增加分支分配器解決信號(hào)太強(qiáng)的原因。

其它：運(yùn)行過程中其相關(guān)配件的損壞是很難查出的，如分配器、混合器等配件，根據(jù)問題出現(xiàn)的情況，出現(xiàn)問題的節(jié)目找出原因和解決原因。

（4）問題：電視信號(hào)不好，有雪花點(diǎn)出現(xiàn)。

  解決：首先檢查調(diào)制器的輸出線路有沒有問題，主要是看連接調(diào)制器上的線里面的銅心有沒有絕緣體。再檢查樓層分支器與連接到房間的固定干線有沒有問題，可以通過段落測(cè)試，直到找到信號(hào)干擾源在哪段，如果線路有問題不能改動(dòng)，可以考慮更改調(diào)制器的頻段來解決部分問題（5）問題：電視有些頻道出現(xiàn)無信號(hào)輸出。 解決：發(fā)現(xiàn)無信號(hào)輸出的頻道，先找到對(duì)應(yīng)的機(jī)頂盒，看看機(jī)頂盒上的信號(hào)燈是否亮著，如果沒有亮則從起機(jī)頂盒。常見問題補(bǔ)充說明： 隨著整體轉(zhuǎn)換力度的不斷加大，數(shù)字電視用戶的不斷增多，數(shù)字信號(hào)的故障問題開始大量浮出水面。根據(jù)三年來在一線的推廣及維修經(jīng)驗(yàn)，筆者對(duì)數(shù)字電視改造工程常見故障進(jìn)行分析總結(jié)，得出了一些行之有效的解決辦法。

（1）個(gè)別頻道出現(xiàn)馬賽克問題 

　　[原因分析]個(gè)別頻道出現(xiàn)馬賽克，說明機(jī)頂盒已能正常接收電視信號(hào)，系統(tǒng)控制電路工作正常，設(shè)置的頻道參數(shù)也正常。造成這種故障的原因可能是：(1)受天氣、地理環(huán)境的影響信號(hào)稍弱，接收性能下降{(2)接頭過多信號(hào)質(zhì)量不好引起誤碼。 [案例與排除]華祖庵附近有一用戶反映，數(shù)字電視信號(hào)差，前去維修發(fā)現(xiàn)《車迷》與《親親寶貝》頻道出現(xiàn)馬賽克。檢查輸入信號(hào)電平，數(shù)值在 75dB左右，屬于正常，查看音視頻線及室內(nèi)電纜接頭也很正常。于是沿該入戶線向外檢查，最終發(fā)現(xiàn)分支器與用戶線的接口處一5頭有松動(dòng)。剪斷重做F接頭，接好后馬賽克消失，故障排除。

（2）電視屏幕無節(jié)目圖像問題 

　[原因分析]機(jī)頂盒與電視機(jī)正常啟動(dòng)后出現(xiàn)這種情況時(shí)，有三種可能：(1)機(jī)頂盒射頻輸入信號(hào)過低或無信號(hào)，(2)音、視頻線沒有正確接人或接口損壞，(3)TV/AV轉(zhuǎn)換設(shè)置沒有調(diào)到正確的位置。 

　[案例與維修]西安市公安局家屬院某居民把電視轉(zhuǎn)換到AV功能鍵上時(shí)，出現(xiàn)屏幕無圖像故障。測(cè)量機(jī)頂盒輸入電平，結(jié)果正常，查看音、視頻線接入，已按照紅白黃對(duì)色正確連接。經(jīng)仔細(xì)詢問，用戶說曾挪動(dòng)過機(jī)頂盒，并自行把音視頻線進(jìn)行調(diào)接。由于其電視機(jī)有三排音、視頻線接口，將音視頻線轉(zhuǎn)接到另一組后，故障排除。后檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，原來接的一組音視頻接口是壞的。 

（3）缺少頻道節(jié)目問題

　[原因分析]數(shù)字電視缺少頻道節(jié)目，主要是線路問題。諸如室內(nèi)線路低劣，室外線路老化，或接入線路不匹配所制。 

[案例與維修]清華苑有一居民接收其他節(jié)目都很正常，唯獨(dú)沒有中央臺(tái)1～12套。恢復(fù)原廠設(shè)置，進(jìn)行重新搜索，仍然搜不到中央臺(tái)，檢查機(jī)頂盒接入信號(hào)電平基本正常?？紤]到該小區(qū)全是新敷設(shè)線路，室外信號(hào)應(yīng)該沒有問題。于是打開墻體終端盒檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這根－5線纜有兩處接頭，且與其他兩根電纜并在了一起，嚴(yán)重影響阻抗匹配。后經(jīng)與用戶協(xié)商，更換一根國(guó)標(biāo)電纜，并減少接頭，終把故障排除，用戶也較為滿意。

（4）個(gè)別頻道無聲音問題

　[原因分析]個(gè)別頻道無聲音主要是機(jī)頂盒系統(tǒng)設(shè)置出錯(cuò)，需要恢復(fù)出廠設(shè)置并進(jìn)行重新搜索。 

[案例與維修]合歡苑某居民使用康佳機(jī)頂盒，其他頻道正常，惟獨(dú)江蘇衛(wèi)視沒有聲音。把電視機(jī)及機(jī)頂盒的音量調(diào)到最大，仍然沒有聲音。經(jīng)檢查沒有按下靜音鍵。初步懷疑是機(jī)頂盒系統(tǒng)故障。于是輸入出廠密碼(000)、恢復(fù)出廠設(shè)置，退出再進(jìn)行全頻道搜索，直至搜索到100％返回，最終故障排除。

 （5）許多頻道出現(xiàn)馬賽克 

　[原因分析]誤碼是產(chǎn)生馬賽克的主要原因。當(dāng)信號(hào)電平正常，接入設(shè)備正常時(shí)，許多頻道出現(xiàn)馬賽克，其可能的原因是：(1)機(jī)頂盒內(nèi)的LNB供電電路有故障；(2)機(jī)頂盒內(nèi)Tuner中的電路損壞，(3)系統(tǒng)出現(xiàn)故障。其中最大可能是機(jī)頂盒出現(xiàn)故障，不能正常解碼。 

　[案例與維修]新華路某用戶數(shù)字電視大部分節(jié)目都出現(xiàn)馬賽克。檢查室內(nèi)接頭和信號(hào)電平都正常，沿入戶線向外檢查也沒發(fā)現(xiàn)問題。初步判斷機(jī)頂盒有故障，更換同一型號(hào)機(jī)頂盒后故障排除。打開原機(jī)頂盒發(fā)現(xiàn)機(jī)內(nèi)LNB供電電路損壞。

（6）出現(xiàn)智能卡無效故障問題

　[原因分析]電視畫面黑屏，出現(xiàn)“智能卡無效”提示故障時(shí)，主要原因是機(jī)卡接觸不良、機(jī)頂盒不能正確讀取芯片上的內(nèi)容。 

　[案例與維修]打開電視后無畫面，并出現(xiàn)“智能卡無效”字樣。檢查信號(hào)及電纜接頭都正常，退出重新搜索也不能解決問題。打開機(jī)頂盒前面的智能卡面板，把智能卡重新拔插后故障消失。但不久故障再次出現(xiàn)，最終換掉原機(jī)頂盒(或智能卡)才徹底解決問題。

（7）串音故障問題

　[原因分析]串音故障有兩種可能：一種是同頻干擾，另一種是聲道設(shè)置有誤。在數(shù)字電視信號(hào)中同頻干擾機(jī)率很少，主要是聲道設(shè)置問題。 

　[案例與維修]州東街帝王小區(qū)有用戶在收看河南衛(wèi)視時(shí)，總有廣播聲音干擾，且串音非常嚴(yán)重，機(jī)頂盒型號(hào)為華為C2300。由于河南衛(wèi)視所處頻率與廣播頻段相距很遠(yuǎn)，不可能產(chǎn)生同頻干擾，所以懷疑是聲道設(shè)置問題。檢查機(jī)頂盒聲道設(shè)置，發(fā)現(xiàn)聲道設(shè)置在右聲道或混合聲道上，把聲道調(diào)在左聲道后故障排除。根據(jù)筆者經(jīng)驗(yàn)，如遇到串音故障，首先要檢查聲道設(shè)置，如果更改設(shè)置后仍不能排除故障，可再去掉一根音頻線，即保留兩根音視頻線就可以了。